LINE 공식 계정 중에서도 친구 수가 많은(7300만 이상) LINE 스티커 공식 계정은 매일 수많은 사람에게 수많은 메시지를 보내고 있는데요. 사용성 향상과 최근 플랫폼 방침에 따른 발신 수 제약에 따라 보다 효율적인 발신이 필요했습니다.
이에 LINE 공식 계정과 친구의 속성 및 서로의 관계를 이용해 메시지 확인 및 클릭 확률을 예측하는 점수를 만들어 일부 메시지의 발신을 개선했습니다. 이를 통해 기존 메시지 발신에 비해 사용자의 클릭 수를 2배, LINE 공식 계정의 메시지를 경유한 스티커의 매출을 3배 정도로 높이며 발신 효율을 개선할 수 있었습니다.
이 발표에서는 LINE 스티커의 LINE 공식 계정 메시지 발신 효율을 머신 러닝과 데이터 과학을 이용해 개선한 사례를 소개합니다.
