LINE Fukuoka는 LINE의 국내 제2거점으로 LINE 서비스 운영에 관한 폭넓은 업무를 담당하고 있고 고객 케어 및 모니터링, 심사 등의 운영 업무를 데이터 드리븐으로 진행하기 위한 다양한 활동을 진행해 왔습니다.
이 발표에서는 데이터를 활용하기 위해 필요한 데이터 수집과 가공, 가시화, 분석 등 각 공정의 실제 활동 사례를 살펴보면서 구체적인 과제와 대응 방법을 소개하겠습니다.
그중에서도 프로젝트 초기부터 필요한 역할을 정의해 여러 부서에서 분담하는 체제를 구축한 점과, 프로젝트 전체의 정보 보안 대응을 설계한 점은 특히 힘을 기울인 포인트입니다.
스몰 스타트로 시작한 프로젝트이지만 2년 반 만에 대시 보드 사용자가 500명을 넘는 규모로 성장했습니다.
Koya Harayama / LINE Fukuoka
Data Engineering & Solution Team
Solution Architect
2019년에 LINE Fukuoka에 입사해 고객 케어 및 모니터링, 심사 등 서비스 운영 업무의 데이터 가시화와 분석에 종사하고 있습니다. 최근에는 데이터 활용을 보다 효율적으로 전파하기 위해 데이터 기반 작성에도 힘쓰고 있습니다. 업무에 MySQL과 Airflow를 자주 사용합니다. 원래 도쿄에 살았었지만 거주 편의성에 끌려 후쿠오카로 이주했습니다.
Tatsuki Ujino / Yahoo! JAPAN
Data Service Division, Data Group, Technology Group
Vice President
